中国经济导报、中国发展网讯 李天蔚 记者邱爱荃上海报道 自3月全市疫情暴发以来，封控区域内市民就医送诊问题牵动着相关部门。松江区卫健委紧急成立医疗专班，并将区内23家公立医疗机构整合起来，以医疗专班为“头脑”，区内一家三甲、一家三乙、5家二级医疗机构为“双手”，16家社区卫生服务中心为“骨骼”，串联起了全区医疗资源。同时，将与市民联系最紧密、对市民需求最敏感的各街镇防控办和居委会纳入联动体系，成为“血液”和“神经”，让市民生病有人看、缺药有人送、问题有人答、健康有保障。

线上信息渠道通畅 线下就医道路顺畅

“有人喉咙卡了鱼刺，已三天无法正常进食了。”几天前，医疗专班建立的“医疗保障大群”内有一则消息引起了专班成员陈爱玲的注意。消息的发布者是佘山镇防控办负责联络医疗资源的张小静。“这种类型的手术需要专门的医疗工具才能开展。”张小静说，“所以居民反映问题后，我赶紧在群内发布了消息。”由于该居民已经出现了喉部红肿发炎进而引起耳鸣的问题，张小静非常着急。

为了尽快帮助该居民接受专业治疗，陈爱玲拨打了上海市多家医院对外公布的电话，然而都处于占线状态。幸运的是，通过联络群内提供的电话，陈爱玲联系到了复旦大学附属眼耳鼻喉科医院门诊办公室，对方听到情况后立刻表示：“患者可以送到我们这里来。”得到答复后，陈爱玲立即通知张小静，并联系120急救车，将该居民送至医院，解决了难题。

像“医疗保障大群”这样24小时在线的微信联络群，医疗专班建立了很多，有的能直接与各社区卫生服务中心医务科科长沟通，强化了社区卫生服务中心基础医疗服务和居民健康管理的责任；有的负责协调特殊患者，及时关注急危重症、孕产妇、婴幼儿等需求；有的群里都是区中心医院医务人员，能够随时沟通院内情况，群里有多个科室负责人，还有4名临床药师，能对居民用药给出建议。

“我们还组建了‘区内孕产妇专家联络群’‘区内肿瘤化疗专家联络群’等专家微信群，由专家参与评估居民健康情况，让三级医院及区级医院接诊必须就诊的患者。同时，起到将患者急慢分诊、分层分类转运的作用，对市民疾病诊治需求进行有效的分级诊疗。”陈爱玲说。

院外患者调研充分 院内就诊配药迅速

家住岳阳街道的血透患者赵先生，3月31日收到了一张特殊的“通行证”：区中心医院血透患者封控管理期间外出血透证明，上面清晰地写着4月1日到5日期间，赵先生到医院就诊的日期和具体时间。

“通行证”是区中心医院在封控前统计血透患者情况，并向医疗专班进行报备后制作的。“封控以来，松江的血透患者就医由上海市第一人民医院（南部）、区中心医院和泗泾医院三家医院共同承担，医疗专班根据各医院患者和接诊能力协调解决，必要时再联系外区医院解决。”陈爱玲说。

早在全区域实施静态管理前，医疗专班就通过各街镇、居委、社区卫生服务中心，摸排封控区域内居民在孕检、血透、肿瘤化疗和慢性病等方面的就医需求，陈爱玲说：“市民整体医疗需求量很大，尤其是在封控特殊时期里，为市民落实就医需求，就是我们这个专班建立的初衷。”

在泗泾医院，九里亭街道志愿者宋强忙着挂号，准备为社区居民配药。“我们根据街道的安排，每天晚上收集居民配药需求，第二天早上8时汇总，经过社区卫生服务中心医疗小组的整理筛选后，志愿者会收齐医保卡和相关材料，奔赴医院代为配药。”宋强说。

针对封控小区需要志愿者代配药的现状，全区各医院开通了24小时窗口，增设了诊室。医疗专班成员木大为说：“如果志愿者在收集居民配药需求时遇到需要前往外区医院配药的困难，可以反馈给医疗专班，由专班通过医院官方电话进行联系。”

像陈爱玲和木大为这样的医疗专班成员还有很多，他们是来自区内多家医院的医疗骨干。自成立以来，区医疗专班共协调事项3454件，其中封控期内每日孕产妇接诊14人次、血透及化疗患者三四十人次、危重紧急患者25人次、发热患者25人次、其他病症患者约100人次。