中国发展网讯 张立 记者邱爱荃上海报道 新的一年，企业经营会有什么困难、需要对接哪些资源平台、政府部门还能做些什么……春节上来，企业复工复产忙，洞泾“店小二”们也干得热火朝天，从市场环境巡查、面对面沟通到现场走访引导，他们抢时间、抢机会，以满电状态奔跑在营商服务“最后一公里”的道路上。

一直以来，洞泾“店小二”们始终用心用情当好企业的“贴心人”，新年新开局，随着松江区优化营商环境8.0版行动方案的出炉，下一步，他们又会交出怎样的答卷？营商环境优化、招商引资提速、企业服务升级成为了他们今年工作的“关键词”。

找良策、解难题

企业关系更近一步

这个春节，洞泾人工智能公司的范培豪收到了一条不一样的拜年短信，来自上海军陶科技股份有限公司的项目负责人送上了最诚挚的感谢，不仅因为他帮助企业解决了关键阶段的难题，更因暖心的“店小二”服务，加快了企业项目的整体进展。

去年，军陶科技原有的供水设计方案未能达到消防所需的2路进出水标准，使得消防验收关迟迟过不去，企业不但面临着安全风险，还有可能出现经济损失。“当时他们的负责人真的是很着急，加上对消防验收的标准不清楚，对验收工作流程不了解，所以确实很无力。”范培豪回忆道。

急企业之所急，掌握全部情况后，范培豪仔细梳理其中存在的问题，并联系建管委等相关部门了解可以落地的解决措施，通过与上海市松江西部自来水有限公司对接，短短几天便找到了解决之策。随后，他建立起专门的联系工作群，展开对企业的一对一服务，自来水公司有什么要求？企业有哪些顾虑？范培豪扮演着沟通桥梁角色，一段时间后，终于通过在企业周边道路新开一路进水的方式，保证了企业消防安全，使得项目成功验收。

2月5日开工后，范培豪第一时间联系了军陶科技询问运营情况，并计划着让企业看到更多政府的暖心服务。“多联系、多沟通，让企业愿意相信政府，这也是我们‘店小二’的责任。”范培豪说。

深化“服务包”机制，确保企业诉求快速解决，人工智能公司相关负责人表示，秉持“店小二”服务理念，将企业的需求视为己任，下一步，“店小二”将继续致力于为企业发展和项目落地提供更为优质的服务，为营造更为便利的营商环境贡献力量。

从“筑巢”到“固巢”

服务提速环境更优

在最新出炉的松江区优化营商环境8.0版行动方案中，共有135项举措为企业高质量发展赋能，其中明确，审批服务提速，对于重大工程和重点产业项目推行专人服务、全程帮办、容缺受理、告知承诺等措施。作为人工智能产业的聚集地，洞泾镇积极组建骨干力量形成“店小二”服务品牌，在引进高质量产业的同时推动更多项目落地生根。

开工第一天，人工智能公司“店小二”夏锦杰来到磅客策（上海）智能医疗科技有限公司，详细了解着新一年的企业需求。在2024年，夏锦杰可以说为该公司提供服务的“专人”，从申报区级荣誉到搭建交流平台，都能看到他的身影。尤其在企业最为关键的融资环节，“店小二”更是发挥出了重要作用。夏锦杰告诉记者，去年，磅客策在进行投资及股权变更的工商变更备案过程中，由于上海市工商信息入录系统与国家国有资产管理信息系统联网，导致变更备案所需资料和要求发生变化，给企业带来了不小的挑战。对此，“店小二”团队主动加班加点研讨可行性方案，最终，在多方合力下，顺利解决难题，成功助力磅客策完成工商变更登记，确保公司业务的顺利进行。“磅客策是我们镇里的重点企业，也是洞泾在人工智能领域的实力体现。”夏锦杰坦言，不论是企业融资还是工商备案，“店小二”全程对接，并调动各方资源，尽力为该公司提供了“一站式”、高效率的企业服务。用心的付出也换来了企业最真诚的谢意，春节前，磅客策还送锦旗表示感谢。

同样忙碌的还有百颗星经济开发公司的“店小二”们，他们与企业负责人面对面交流畅谈，叙旧也谋新，只为在2025年让洞泾企业走得更快、更远。

公司副总经理侯佳丽告诉记者，为让“店小二”服务质量更高，让洞泾的营商环境更好，公司特意组建起“百颗星-惠百企”企业服务品牌。就在去年，为加快浙江科创基地入驻企业审批速度，不断优化企业办证问题，公司发挥品牌效应，从材料送审到企业网签实现全程帮办，由“店小二”持续跟进“上门沟通”“实时跟踪”“特事特办”等服务的落实，从而加速意见书审批流程。“好的政策可以吸引企业来洞泾，但好的服务才能让企业留在洞泾，筑巢引凤要慢慢过渡到固巢养凤，这才是‘店小二’的真正价值。”侯佳丽说。

强基础、重人才

为高质量发展保驾护航

新年新气象，如果问起企业，洞泾哪里让他们感觉变化最大，茂隆路的焕然一新无疑是一致的答案。这条周围遍布企业的道路曾长期存在停车占道以及路面垃圾脏乱等突出问题。为此，洞泾镇相关职能部门开展联合整治活动，人工智能公司安排出多名“店小二”做好日常查看、跟进工作。“如果发现有车辆乱停，我们也会积极和车主联系，耐心劝说他们尽快将车辆驶离。”“店小二”庄晶告诉记者，目前，经过多方努力与协调，茂隆路已恢复畅通，道路护栏隔离带也已全部安装到位，与此同时，环卫部门也完成了全面的清扫整洁。

打造良好的基础环境，提升洞泾招商吸引力。好的营商环境不仅要有广阔的市场空间更要有全面的基础设施，记者了解到，近年来，洞泾在交通、生态、供电、排水等关键领域持续优化升级，对基础设施的维护、建设力度不断加大，为企业的高质量发展提供重要支撑。

值得一提的是，作为激发营商环境动能的“引擎”，洞泾镇精准做好企业人才服务工作，通过人才政策宣讲会、校企合作对接会等模式，进一步提高人才政策的知晓度和覆盖面，并实现招才引智，提升本地企业竞争力和创新力。

洞泾镇经发办主任陈玮表示，从“抓项目”到“优服务”，从“给政策”到“引人才”，洞泾镇始终努力优化营商环境，让其更有“温度”。“下一步，我们将继续着力‘强服务’，当好企业‘保姆’，让每一条政策都能真正解决企业的‘痛点’，为企业发展保驾护航。”陈玮说。