中国经济导报、中国发展网讯 彭璐 记者邱爱荃上海报道 电子税务局企业用户注册、外建系统维护人变更、撤销红字信息表……这些原本需要在办税服务厅才能办理的事项，如今通过一台机器就能远程办结。日前，松江区税务局联合区政务服务办在松江区政务服务中心大厅部署智慧自助办税终端，共同推进税务社会共治点建设，为纳税人缴费人提供便利服务。

智慧自助办税终端包含电子税务局、上海税务、一网通办、办税指南、智能互动、双屏互动、自然人业务、视频点播等栏目，可以为纳税人提供税法宣传、税费咨询、事项办理、权益保护和政务服务等一体化涉税（费）服务。

自然人业务功能包括常见的自助打印个人纳税记录、完税证明、医保缴费证明、养老缴费证明、代开私房出租发票等材料。通过智能互动功能，纳税人可向税务虚拟形象进行智能咨询，点击不同模块或输入想要咨询的问题，获取详情与答案。当智能互动无法有效解决问题时，纳税人也可通过双屏互动功能，与后台工作人员远程交互，进行音视频、文字、图片交流。目前，共治点支持14个扩围事项的远程办理，区税务局运营中心与纳税人端保持实时互动，帮助实现清单事项有序办结，打造“问办协同”新模式。

据了解，税务社会共治点是上海市税务局推出的一项创新工作举措，在全市27个主办税服务厅，通过与其他政府部门、社会机构共建税务社会共治点，打造线上线下集约化、智能化服务模式，更好建设15分钟办税服务圈，不断优化税收营商环境。松江区税务局积极落实这一工作要求，近一年已先后在九科绿洲、泗泾镇党群服务中心布局智慧自助办税终端，与园区、社区服务中心合力建设税务社会共治点。

松江区税务局有关负责人表示，松江区政务服务中心是企业和群众集中办事的重点区域，此次新增的社会共治点旨在进一步延伸纳税服务触角，打通办税缴费“最后一公里”。下一步，区税务局将与其他政府部门、社会机构加强协作，不断扩大税收共治“朋友圈”，持续优化办税缴费体验，提升纳税服务质效。